Willkommen bei Beach Mode Verkauf! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandoptionen und unserer Rückgabepolitik.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt Ihrer Zahlung.

Versandoptionen

Standardversand: €12,95 – Versand mit DHL oder FedEx (Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand)

Kostenloser Versand: Für Bestellungen über €50 – Versand mit EMS (Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand)

Internationaler Versand

Wir versenden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen). Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen möglicherweise Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Allgemeine Bedingungen

Sie haben 15 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um uns mitzuteilen, dass Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten.

Wichtige Hinweise:

  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten und Verpackungen sein
  • Aus hygienischen Gründen können wir Badeanzüge, Bikinis und Bikini-Unterteile, bei denen die Hygienebanderole entfernt wurde, nicht zurücknehmen oder umtauschen
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden

Rücksendeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch
  2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus (Vorlage unten)
  3. Erhalten Sie eine Rücksendeautorisation mit weiteren Anweisungen von unserem Kundenservice
  4. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Schutzhülle
  5. Schicken Sie das Paket an die von uns angegebene Adresse (wir empfehlen einen versicherten Versand)

Rückerstattungen

  • Rückerstattungszeit: 3-5 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung
  • Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal)

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Wir senden Ihnen den neuen Artikel zu, sobald wir den ursprünglichen Artikel erhalten haben.

  • Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz
  • Ist der neue Artikel günstiger, erstatten wir den Unterschied

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen in diesen Fällen die Rücksendekosten und senden Ihnen den korrekten Artikel so schnell wie möglich zu.

Internationale Rücksendungen

Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern:

  • Rücksendungen können Zollgebühren verursachen, die nicht erstattet werden
  • Markieren Sie das Paket als „Rücksendung“ mit geringem Warenwert, um unnötige Gebühren zu vermeiden
  • Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Tracking

Rücksendeformular Vorlage

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Beach Mode Verkauf Team,

ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Größe/Farbe: [Größe/Farbe des Artikels]
  • Grund für Rückgabe/Umtausch: [z.B. falsche Größe, gefällt mir nicht, etc.]

Ich bestätige, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten ist.

Bitte senden Sie mir die Rücksendeanweisungen zu.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Kundennummer, falls bekannt]
[Ihre Kontaktinformationen]

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Ihr Beach Mode Verkauf Team

Beach Mode Verkauf
Bahnhofstraße 61
51886 Ludwigshafen, Deutschland